出品時のコンディション説明の重要性

さきほど手作業による価格改定を行っていました。

価格改定ツールも使用するのですが、
FBA100%+出店型出品アカウント+安売りお馬鹿さんではないもので、
なかなかツールが対応できないもので・・。

ふと面白いものを発見しました。

                ↓ ↓ ↓ ↓ ↓

星4つ

「100%の高い評価」なのに、星が4つなんです。

え?どういうこと・・

以前、私も「100%の高い評価」で星が4つ半というのは経験がありますが、
これは評価「4」がいくつかあったためです。
しかし、星4つまで落ちるのはどういうことなのかと興味津々です。

そこで、この出品者の詳細をチェックしてみました。

星4つの2

なるほど。
評価総数が1件しかないにもかかわらず、
評価が「4」のみだと、こうなってしまうのですねぇ・・。

お気の毒と最初は思いましたが、
購入者様のコメントを見たら納得でした。

言えることは、出品者も素人、購入者様も素人ということですね。

(出品者側)
10,000円の商品を12,500円で販売したようですが、
購入者心情を理解せずに、ただ売れればよいとの安易は出品をしたのでしょう。

(購入者様側)
amazonでは常に最安値で買える、
あるいは少しでも安く買えるとの思い込みがあるのでしょう。
また、マーケットプレイスそのものを知らないか。
*amazonサイトでの販売者は、amazon+その他多数の出品者
という仕組みを知らないということ。

せどりとはお宝探しではなく、小売業です。
お客様あっての商売であり、amazonに依存する商売です。
特に出品者の評価というものは、少なからず売り上げに影響します。

良い評価をもらえるようにするにはどうすれば良いのか。

間違いなく、コンディション説明(出品コメント)が
最重要ポイントだということが言えます。

もし、上記の出品者が、このようなコンディション説明をしていたら
どうでしょうか?

「定価10,000円ですが、
限定品で入手困難なため、12,500円で販売させて頂いてます。
ご理解の上、ご購入をお願いします。」

定価超えになっている理由の説明があれば、
(仮にその理由が本当でなくとも)信用できるとは思いませんか?


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[最終更新日]2013年12月23日

“出品時のコンディション説明の重要性” への4件のフィードバック

  1. hara@三流プログラマ より:

    こんばんは。
    某プロジェクトの2回目の放送時の頃に少しコンタクトありましたでしょうか?
    haraと申します。

    定価超えの値付けしてコメントに記載するのは考えましたが、
    1回それで定価超えが定価超えじゃなくなってしまったんですよね。--;

    それで記載するのは辞めたのですが、
    それ以降も評価4付けられたことはないですが、いずれ来るかもとビクビクしています。

    • のんのん より:

      >haraさん
      ご訪問ありがとうございます。
      >某プロジェクトの2回目の放送時の頃に少しコンタクトありましたでしょうか?
      某プロジェクトは分かりますが、その後の意味合いがよくわかりませんでした^^

      定価超えのコメントは、CDはしておいた方が無難でしょうね。
      DVDは値付け自由なのでしなくてもいいと思いますが。

      どんなに丁寧にコメント記載してもダメなときはダメですね。

  2. hara@三流プログラマ より:

    少しだけチャットさせて頂いたかな~って意味でした。

    そんなに深い意味じゃないです、
    困惑させてしまってすみません。><

    • のんのん より:

      >haraさん

      チャット・・しましたっけ?覚えてないです。
      失礼があったらごめんなさい。

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