出品時のコンディション説明の重要性

さきほど手作業による価格改定を行っていました。

価格改定ツールも使用するのですが、
FBA100％＋出店型出品アカウント＋安売りお馬鹿さんではないもので、
なかなかツールが対応できないもので・・。

ふと面白いものを発見しました。

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「100％の高い評価」なのに、星が４つなんです。

え？どういうこと・・

以前、私も「100％の高い評価」で星が４つ半というのは経験がありますが、
これは評価「４」がいくつかあったためです。
しかし、星４つまで落ちるのはどういうことなのかと興味津々です。

そこで、この出品者の詳細をチェックしてみました。

なるほど。
評価総数が１件しかないにもかかわらず、
評価が「４」のみだと、こうなってしまうのですねぇ・・。

お気の毒と最初は思いましたが、
購入者様のコメントを見たら納得でした。

言えることは、出品者も素人、購入者様も素人ということですね。

（出品者側）
10,000円の商品を12,500円で販売したようですが、
購入者心情を理解せずに、ただ売れればよいとの安易は出品をしたのでしょう。

（購入者様側）
amazonでは常に最安値で買える、
あるいは少しでも安く買えるとの思い込みがあるのでしょう。
また、マーケットプレイスそのものを知らないか。
＊amazonサイトでの販売者は、amazon＋その他多数の出品者
という仕組みを知らないということ。

せどりとはお宝探しではなく、小売業です。
お客様あっての商売であり、amazonに依存する商売です。
特に出品者の評価というものは、少なからず売り上げに影響します。

良い評価をもらえるようにするにはどうすれば良いのか。

間違いなく、コンディション説明（出品コメント）が
最重要ポイントだということが言えます。

もし、上記の出品者が、このようなコンディション説明をしていたら
どうでしょうか？

「定価１０，０００円ですが、
限定品で入手困難なため、１２，５００円で販売させて頂いてます。
ご理解の上、ご購入をお願いします。」

定価超えになっている理由の説明があれば、
（仮にその理由が本当でなくとも）信用できるとは思いませんか？

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