ここ最近のことですが、いろいろなサービスを利用する際の出来事について。
例えば、初月無料のサービスがあった場合、
歴月でカウントされるものがあります。
つまり、3/1に申し込む場合も3/29に申し込む場合も3/31までは無料。
4/1から課金されるようなケースです。
こういう場合、私はダメもとで交渉するようにしています。
3/29に申し込んで初月無料と言われても十分なお試しもできないので、
4/30までを初月無料として取り扱ってほしい、と。
リアル店舗では普通に値引き交渉するケースってありますよね？
家電を買うときはほとんどの方はそうなんじゃないでしょうか。
しかし、ネット上では不思議とそのまま買ってしまいます。
相手も値引き交渉など想定していないことでしょう。
私もさすがに値引きは難しいと思っていますが、
前記のような初月無料のようなサービスの場合は、
むしろ「初月無料にしてでもお客様を集めたいと思っている」と考えて、
無料期間の引き伸ばし交渉を行います。
意外と対応してくれるものです。
「お客だから立場が上」というような考えではありません。
思っていることをストレートにぶつけた方が
結果的にスムーズに事が運ぶという経験則です。
モヤモヤした気持ちでいても良い仕事はできませんので、
そうなって欲しいという感情を相手に伝えるというわけです。
OKならラッキーですし、
NGでも最善を尽くしてもかなわなかったと納得できて、
すぐに次の行動へ移れますからね。
ダメなのは、「損をした気持ちになって引きずること」ですね。
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